Ondersteuning

Lang wachten voordat uw systeem eens reageert?
De netwerkverbinding werkt niet?
Een nieuw apparaat, maar de handleiding laat te wensen over?
Zo stond uw apparaat nog vol met data en nu ineens niet meer?

DigiLive biedt u graag hulp bij uw problemen.
Verder naar beneden op deze pagina, ziet u bij welke soort problemen wij kunnen helpen.
In de meeste gevallen geldt zelfs een “No Cure, No Pay” regeling.

Vraag ons om hulp via het Contact Formulier.

Wanneer door ons aangegeven, bieden wij “Hulp of afstand” met behulp van Team Viewer.
Deze is te downloaden door te klikken op onderstaande afbeelding.

Ondersteuning bij uw website

U heeft behoefte aan een wijziging van uw website of deze functioneert niet naar behoren, maar weet niet hoe u dit moet gaan aanpakken. Of u heeft er geen tijd voor?

Wij kunnen u helpen bij het onderhoud van uw website.
U kunt hierbij denken aan zaken zoals het aanpassen van teksten en afbeeldingen tot complete delen van uw website. Ook kunnen wij voor u web applicaties bijwerken naar de laatste versie.

Wist u dat de ruimte van uw website vol raakt met overbodige bestanden?
Het opschonen van deze ruimte is een actie die periodiek uitgevoerd zou moeten worden. Wanneer men hier in gebreke blijft, zal na verloop van uw website steeds slechter presteren. (Het zal langer gaan duren voordat uw pagina goed wordt weergegeven.)
Na het maken van een backup en een analyze van de huidige indeling, schonen wij uw ruimte weer op. U wint weer ruimte terug en zal uw website weer beter presteren. Een win-win situatie dus.

Ondersteuning bij computer en toebehoren

U heeft een computer, maar het lukt u niet om deze aangesloten te krijgen of deze wil niet meer naar behoren werken?
Wij bieden ondersteuning aan op de volgende vlakken:

• Het aansluiten van computer en/of toebehoren
• Plaatsen of vervangen van onderdelen
• (Her)Installatie van software
• Instellen van software m.b.t. netwerk en internet
• Data Herstel

Ondersteuning bij netwerken

Een netwerk is haast niet meer weg te denken bij gebruik van computers, tablets, enz.
Het opzetten van een netwerk is niet altijd even eenvoudig.
Wij bieden ondersteuning aan op de volgende vlakken bij thuis- of MKB netwerken over kabel en WIFI:

• Aanleg van bekabeling
• Installatie van netwerk apparaten (routers, switches, enz.)
• Aansluiten van apparaten
• Instellen van apparaten m.b.t. netwerk en internet

Ondersteuning bij overige problemen

Ook bij overige (digitale) problemen biedt DigiLive u hulp aan. Het staat altijd vrij om contact met ons op te nemen om te zien wat wij voor u kunnen betekenen.

Als voorbeeld:
Steeds meer personen en bedrijven kiezen voor de breedband aansluitingen van de bekende Nederlandse aanbieders. DigiLive bied ondersteuning bij het aansluiten van hun diensten.

Hieronder valt te verstaan:

• Internet
• (Digitale) Televisie
• (Voip) Telefonie
• Aanleg van bekabeling
• Aansluiten van apparaten
• Instellen van apparaten m.b.t. basis werking